近幾年，洗車(chē)軟件層出不窮，“上門(mén)洗車(chē)”、“一元洗車(chē)”等洗車(chē)花樣也是五花八門(mén)，這些新奇的洗車(chē)模式迅速的遍布各大城市，又在車(chē)主們眼花繚亂之時(shí)悄然退出市場(chǎng)。
“一元洗車(chē)”真的不可取么？
自2014年起，大大小小的公司打著“一元洗車(chē)”、“0元洗車(chē)”的旗號(hào)如雨后春筍般冒出，著實(shí)在洗車(chē)市場(chǎng)活躍了一陣子，但轉(zhuǎn)瞬間又悄然退出了公眾的視野。隨著澎湃洗車(chē)宣告倒閉，許多商家開(kāi)始對(duì)洗車(chē)市場(chǎng)持觀(guān)望狀態(tài)，大多人將這些商家倒閉的原因歸結(jié)為“燒錢(qián)取暖”，犧牲商家的利益來(lái)獲取用戶(hù)使用量及知名度。但是就軟件推廣而言，所謂的“燒錢(qián)模式”真的毫無(wú)可取之處么？在新產(chǎn)品或新的模式產(chǎn)生之后，如何帶動(dòng)消費(fèi)者積極性或是促使消費(fèi)者改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣來(lái)使用你的產(chǎn)品呢？“免費(fèi)”、“優(yōu)惠”等與消費(fèi)者利益直接掛鉤的營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)意是最有效的。而“一元洗車(chē)”等模式也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，在短期內(nèi)吸引了大量的用戶(hù)群體。但最關(guān)鍵的后續(xù)卻沒(méi)有跟上。當(dāng)你有了用戶(hù)，有了流量，后續(xù)該如何發(fā)展便成了重中之重。然而許多商家只是重復(fù)循環(huán)著利用優(yōu)惠吸引客戶(hù)的步驟，持續(xù)消耗資金，以此來(lái)吸引注冊(cè)量，至于店面篩選與把控則被商家所忽視，而后續(xù)的用戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量更是無(wú)人跟進(jìn)。而對(duì)于消費(fèi)者而言，本身奔著“免費(fèi)”而去，忠誠(chéng)度較低，而整體用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)較差，當(dāng)商家資金燒完，優(yōu)惠取消，客戶(hù)也隨之流失。所以究其根本，并非“一元洗車(chē)”模式不可取，而是商家沒(méi)有抓住用戶(hù)根本需求。
“上門(mén)洗車(chē)”的便利反倒變成了“臟亂差”？
相對(duì)于燒完錢(qián)就沒(méi)有后續(xù)的“一元洗車(chē)”，“上門(mén)洗車(chē)”倒是在一定程度上有了提升，起碼抓住了部分用戶(hù)的需求。在大多車(chē)主在為洗車(chē)難，洗車(chē)排隊(duì)等問(wèn)題困擾時(shí)，提出了上門(mén)洗車(chē)服務(wù)。由專(zhuān)業(yè)洗車(chē)人員帶著洗車(chē)設(shè)備到小區(qū)為車(chē)主洗車(chē)，費(fèi)用與洗車(chē)店差不多。但是后期種種問(wèn)題也很快產(chǎn)生——上門(mén)服務(wù)的技師技術(shù)參差不齊；工具過(guò)于簡(jiǎn)便導(dǎo)致洗車(chē)流程無(wú)法與洗車(chē)店一樣完善；露天洗車(chē)造成污水橫流，污染周邊環(huán)境，對(duì)愛(ài)車(chē)也有一定程度損害。最后，由于大多小區(qū)禁止上門(mén)洗車(chē)，于是所謂的“上門(mén)洗車(chē)”往往需要車(chē)主自己將車(chē)開(kāi)到指定地點(diǎn)，而所謂的優(yōu)惠服務(wù)與預(yù)期中的服務(wù)期望落差太大，最終導(dǎo)致客戶(hù)流失，處于一種可有可無(wú)的尷尬境地。
“預(yù)約洗車(chē)”從根本上抓住用戶(hù)需求，給客戶(hù)一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)
沒(méi)有抓住用戶(hù)需求，即使短期內(nèi)吸引再多的用戶(hù)也無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展。“預(yù)約洗車(chē)”從根本上抓住用戶(hù)洗車(chē)難、排隊(duì)久的痛點(diǎn)。滿(mǎn)足用戶(hù)手機(jī)隨時(shí)預(yù)約，到店即可享受服務(wù)的需求，方便快捷。于是，在眾多打著免費(fèi)、優(yōu)惠等大幅讓利的洗車(chē)模式下，“預(yù)約”反倒最終脫穎而出，得到洗車(chē)用戶(hù)的一致好評(píng)。用戶(hù)通過(guò)“易洗車(chē)”即可手機(jī)查看附近商家及商家空閑時(shí)段，而商家也是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把控的大型連鎖店及正規(guī)洗車(chē)商家，預(yù)約時(shí)段也是根據(jù)商家的實(shí)際服務(wù)能力劃分，用戶(hù)可在手機(jī)完成洗車(chē)預(yù)約、支付流程，避免到店排隊(duì)的繁瑣，并在車(chē)主逾期到店時(shí)延后并保留一個(gè)等待時(shí)段的人性化設(shè)定。為了滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，“易車(chē)行”具有微信版和APP版兩種分類(lèi)。用戶(hù)可以選擇下載易車(chē)行手機(jī)APP來(lái)使用“易洗車(chē)”預(yù)約功能，也可直接關(guān)注微信公眾號(hào)“DiDiTech車(chē)聯(lián)時(shí)代”，直接用微信預(yù)約洗車(chē)。為了及時(shí)得到用戶(hù)及商家的反饋，“易洗車(chē)”后臺(tái)每日跟進(jìn)商家使用情況，及時(shí)與商家、用戶(hù)溝通，不斷進(jìn)行調(diào)整完善，確保用戶(hù)滿(mǎn)意程度。目前，“易洗車(chē)”洗車(chē)預(yù)約已在南京，濰坊，青島的輪庫(kù)店面全面上線(xiàn)使用。迪迪科技針對(duì)“易洗車(chē)”項(xiàng)目，現(xiàn)面向全國(guó)招商，叫號(hào)屏廣告招商同期進(jìn)行，詳情請(qǐng)咨詢(xún)：4001007279，青島迪迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。